Aviso legal y condiciones

1 · Aviso legal

Se informa de que el sitio logic-apps.com y la aplicación LogicSAT (app.logic-apps.com) son titularidad de:

• KABALA PROJECT DEVELOPMENT CONSULTANT - FZCO («Logic»), sociedad de zona franca licenciada por la International Free Zone Authority (IFZA), Dubái (Emiratos Árabes Unidos), licencia comercial nº 86509
• Domicilio: Prem. No. 70523-001, IFZA Business Park, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubái, Emiratos Árabes Unidos
• Contacto: info@logic-apps.com
• Representante en la Unión Europea a efectos del art. 27 RGPD: [en designación]

Todos los contenidos del sitio (textos, diseño, código, logotipos) son propiedad de la titular o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización. Las marcas de terceros citadas pertenecen a sus titulares.

2 · Condiciones del servicio

Estas condiciones regulan la contratación de LogicSAT entre KABALA PROJECT DEVELOPMENT CONSULTANT - FZCO («Logic») y la empresa de servicio técnico que se registra o contrata («el Cliente»). LogicSAT es un servicio entre empresas (B2B): no está dirigido a consumidores.

2.1 · El servicio

LogicSAT es un software en la nube para la gestión de servicios de asistencia técnica: partes de trabajo digitales con firma, fotografía y cronómetro, avisos de avería, gestión de clientes, maquinaria, tarifas y facturación, portal del cliente final y funciones opcionales (lectura de albaranes, canal WhatsApp). El detalle vigente de funciones y precios es el publicado en logic-apps.com.

2.2 · Cuenta y acceso

El Cliente es responsable de la veracidad de sus datos, de la custodia de sus credenciales y del uso que sus usuarios (administradores, técnicos y accesos de portal) hagan del servicio. Logic puede suspender cuentas ante uso fraudulento, ilegal o que comprometa la seguridad o disponibilidad del servicio para el resto de clientes.

2.3 · Prueba gratuita

El alta autoservicio incluye 14 días de prueba completa sin tarjeta. Al terminar, el acceso se pausa automáticamente; no se borra nada. Si el Cliente contrata, todo reaparece tal cual estaba. Si no contrata, los datos de la prueba se conservan un máximo de 90 días y después se eliminan.

2.4 · Precios y pago

• Planes de suscripción: Básico 32 €/mes con 1 técnico incluido (+16 €/mes por técnico adicional) y Pro 48 €/mes con hasta 4 técnicos incluidos (+24 €/mes). Con pago anual, precio reducido facturado en un solo pago al año: Básico 28 €/mes (+14 €/mes por técnico) y Pro 41 €/mes (+21 €/mes). El plan Enterprise se contrata con precio y alcance pactados en propuesta individual, que prevalece sobre esta lista. Lectura de albaranes: 10 €/mes por lote de 200 lecturas mensuales, sin precio anual reducido. Impuestos indirectos no incluidos.
• El pago es por adelantado, con periodicidad mensual o anual según lo pactado, actualmente por transferencia o domiciliación contra factura de Logic.
• Logic puede revisar los precios avisando con 30 días de antelación; la revisión se aplica en la siguiente renovación. Si el Cliente no la acepta, puede darse de baja sin penalización antes de que surta efecto.

2.5 · Impago y suspensión

El impago a la fecha de renovación permite a Logic suspender el acceso. La suspensión nunca borra información: los datos quedan íntegros y el servicio se reactiva al regularizar el pago. Logic no elimina datos por impago.

2.6 · Baja y devolución de datos

El Cliente puede darse de baja en cualquier momento con efecto al final del periodo pagado. Antes y después de la baja puede exportar su información (partes en PDF, cierres mensuales en CSV compatibles con programas de facturación). Tras la baja, los datos se conservan 90 días por si el Cliente se lo piensa mejor y después se eliminan, salvo lo que la ley obligue a conservar.

2.7 · Los datos son del Cliente

Toda la información que el Cliente y sus usuarios introducen (clientes finales, partes, tarifas, fotografías) es propiedad del Cliente. Los documentos generados llevan la marca del Cliente (marca blanca). Logic trata esos datos únicamente para prestar el servicio, conforme al contrato de encargo de la sección 3, y puede elaborar estadísticas agregadas y anónimas de uso del producto.

2.8 · Disponibilidad y soporte

Logic presta el servicio con diligencia profesional: infraestructura en la Unión Europea, cifrado de las comunicaciones, aislamiento de datos por empresa y copias de seguridad periódicas. El servicio se presta «tal cual», sin garantía de disponibilidad ininterrumpida; Logic procurará avisar de los mantenimientos programados. Soporte por email (info@logic-apps.com) en horario laborable.

2.9 · Responsabilidad

Nada en estas condiciones limita responsabilidades que legalmente no puedan limitarse. Con ese límite, la responsabilidad total de Logic frente al Cliente queda limitada al importe efectivamente pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Logic no responde de lucro cesante ni de daños indirectos, ni del contenido que el Cliente facture a sus propios clientes con la herramienta.

2.10 · Cambios y ley aplicable

Logic puede actualizar estas condiciones publicando la nueva versión en esta página y avisando a los clientes con suscripción activa con 30 días de antelación.

La relación se rige por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife (España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo norma imperativa en contrario — en particular, la reclamación de cantidad por procedimiento monitorio, que la ley atribuye al juzgado del domicilio del deudor. La titular tiene su sede en Emiratos Árabes Unidos y elige voluntariamente la ley y el fuero españoles por ser España el mercado al que dirige el servicio: esta elección no priva al Cliente de la protección que le otorguen normas imperativas de su país.

3 · Contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD)

Este anexo forma parte de las condiciones y queda aceptado al registrarse o contratar. Regula el tratamiento de datos personales que Logic realiza por cuenta del Cliente.

3.1 · Partes y papeles

El Cliente (el SAT) es el responsable del tratamiento de los datos de sus empleados y de sus clientes finales. KABALA PROJECT DEVELOPMENT CONSULTANT - FZCO es el encargado del tratamiento: trata esos datos solo para prestar LogicSAT y siguiendo instrucciones documentadas del responsable. Al estar el encargado establecido fuera del Espacio Económico Europeo, los datos se alojan en servidores de la Unión Europea y el acceso desde fuera del EEE se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que forman parte de este anexo; el encargado cuenta además con representante en la UE (art. 27 RGPD, ver sección 1).

3.2 · Objeto, duración, naturaleza y fines

Alojamiento y tratamiento de los datos dentro de la aplicación, mientras dure la suscripción, con el fin exclusivo de prestar las funciones descritas en 2.1.

3.3 · Tipos de datos e interesados

• Empleados del Cliente: identificación, contacto profesional, tiempos de intervención (cronómetro del parte) y ubicación puntual en los eventos del parte (nunca seguimiento continuo).
• Clientes finales del Cliente y sus empleados autorizados: identificación, contacto, locales, maquinaria, avisos, partes con importes, firmas manuscritas digitalizadas y fotografías de instalaciones.

3.4 · Obligaciones de Logic como encargado

• Tratar los datos solo por instrucción del responsable y para los fines del servicio.
• Garantizar la confidencialidad del personal autorizado a tratarlos.
• Aplicar las medidas del art. 32 RGPD: cifrado de las comunicaciones (TLS), aislamiento de datos por empresa aplicado en la propia base de datos, control de acceso por roles y niveles, registro de actividad (auditoría) y copias de seguridad periódicas en la UE.
• Asistir al responsable en la atención de los derechos de los interesados — la propia aplicación registra y gestiona estas solicitudes con plazo máximo de 30 días.
• Notificar al responsable sin dilación indebida toda violación de seguridad de los datos de la que tenga conocimiento, con la información disponible.
• Poner a disposición del responsable la información necesaria para demostrar el cumplimiento y permitir auditorías razonables.

3.5 · Subencargados

El Cliente autoriza de forma general a los subencargados necesarios para prestar el servicio, siempre bajo contrato equivalente. Lista vigente:

• Infraestructura de alojamiento del servidor y la base de datos, en la Unión Europea.
• Google (copia de seguridad espejo, Google Ireland Ltd.).
• Resend (correo transaccional: recuperación de contraseña y avisos), con cláusulas contractuales tipo para transferencias fuera del EEE.
• Anthropic (lectura automática de albaranes) — solo si el Cliente contrata esa función; se envía únicamente la imagen del albarán, con cláusulas contractuales tipo.
• Meta / WhatsApp Business (canal de avisos por WhatsApp) — solo si el Cliente lo conecta con su propio número.

Logic avisará de cualquier cambio de subencargados con antelación razonable; el Cliente podrá oponerse por motivos justificados.

3.6 · Fin del encargo

Al terminar la suscripción, el Cliente puede exportar sus datos (2.6). Transcurrido el plazo de cortesía de 90 días, Logic suprime los datos personales, salvo los que deba conservar por obligación legal, que quedarán bloqueados a ese único fin.